SIRA NO

VATANDAŞA SUNULAN HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

1

Su arıza tamiri işi

1-Dilekçe ile müracaat

2-185 nolu telefona gelen ihbar ve şikayetler

1 gün

2

Su sayaç arızası ve değişimi

1-Dilekçe ile müracaat

2-Su sayacının değiştirilmesi

1 gün

3

Su abonesi verilmesi dıştan bağlantı

1-Tapu fotokopisi

2-Yapı ruhsatı fotokopisi

3-Yapı kullanma izin belgesi fotokopisi

4-T.C. kimlik no

5-Dosya hazırlama ve sözleşme imzalama

6-Keşif

7-Sayaç muayene

8-Abone ücreti yatırma

Sayaç muayene hariç

1  gün

4

Su abonesi verilmesi ( Su bağlı )

1-Tapu fotokopisi

2-Yapı ruhsatı veya Yapı kullanma izin belgesi fotokopisi

3-T.C. kimlik no

4-Dosya hazırlama ve sözleşme imzalama

5-Keşif

6-Sayaç muayene

7-Abone ücreti yatırma

1 saat

5

Abone güncelleme

1-Tapu fotokopisi veya kira sözleşmesi fotokopisi

2-T.C. kimlik no

3-Sözleşme imzalama

4-Sayaç muayene

5-Ücret yatırma

10 Dakika

6

Su sayaç ölçümü

1-Dilekçe ile müracaat

2-Su sayacının yerinden sökülerek sayaç muayene istasyonunda ölçümünün yapılması

3-Tekrar yerine takılması

4 saat

7

Su sayacı endeksi ve fatura bildirimine itiraz

1-Dilekçe ile müracaat

1 saat

8

Abone tipini değiştirme

1-Dilekçe ile müracaat

2-T.C. kimlik no

1 saat

9

Abonelik iptali

1-Dilekçe ile müracaat

2-T.C. kimlik no

3-Kesin iptalde ,teminat makbuzu

30 Dakika

10

Şehit aileleri indirim işlemi

1-Dilekçe ile müracaat

2-T.C. kimlik no

3-Konut bildirim fotokapisi

4-Yerleşim yeri belgesi

5-Şehit olanın şehitlik belgesi

6-Kiracı ise kira kontartı

10 dakika

11

Sayaç değişimi

1-Dilekçe ile müracaat

2-Sayacın markası ve seri no

3-Bir önceki döneme ait su faturası

4 saat

12

Su güvence bedelinin geri ödenmesi

1-Dilekçe ile müracaat

2-Güvence bedlini ödediğini gösteren makbuz

Veya güvence bedelini ödeyen gerçek kişinin kimlik fotokopisi

20 dakika

13

Yeni hat döşeme

1-Dilekçe ile müracaat

2-İş Programa göre

Program dahilinde

14

Boru güzergahını gösterme (Doğalgaz ,PTT ve Elektrik kazılarında )

1-Dilekçe ile müracaat

2-Telefon ile müracaat

Yer gösterme; 1saat

Kazıda; döşeme işi bitinceye kadar

15

Kanalizasyon arıza tamiri

1-Dilekçe ile müracaat

2-Telefon ile Başvuru

Arıza büyüklüğüne göre en az 1 gün

16

Kanalizasyon şube yolu bağlantısı

1-Telefon ile müracaat

2-Dilekçe ile müracaat

3-Keşif

2gün

17

Yağmusuyu şube yolu bağlantısı

1-Dilekçe ile müracaat

2-Keşif çıkarılması

Hat uzunluğuna bağlı

18

Kanalizasyon bacası,yol ızgarası yükseltme düşürülmesi

1-Dilekçe ile müracaat

2-Telefon ile müracaat

1 gün

19

Yağmursuyu hattı döşenmesi ve Izgara Yapımı

1-Dilekçe ile müracaat

2-Program dahilinde

Hat uzunluğuna bağlı

20

Drenaj hattı yapılması

1-Dilekçe ile müracaat

Hat uzunluğuna bağlı